光インターネット

電気とセットでお申込みが可能です!

インターネット回線を「むつざわ光」に替えて
通信費も節約しませんか?

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料金メニューについては光インターネット料金メニューページにてご確認ください。

 

<よくある質問>

Q.NTT東日本から切替えて回線速度が遅くなったりしませんか? A. NTT東日本と同じ光回線を使用するため回線品質は同じです。
※プロバイダの事情による混雑などは同様に発生することがあります。
Q.インターネットや電話が繋がらなくなった場合の対応はどうなりますか?  A.故障受付は24時間体制で受け付けます。
 Q.NTT東日本フレッツ光のにねん割の解約による違約金は発生しますか? A.発生しません。ただし、他の通信事業者の場合は個別にご確認が必要です。
 Q.訪問ありの工事にかかる時間はどれくらいですか?  A.一般的な住宅で1~2時間くらいです。訪問なしの工事でも15-20分ほど通信ができなくなる時間帯が発生します。
Q.現在の電話番号は引き続き使えますか? A.固定電話やNTTフレッツ光のひかり電話をお使いの場合、手数料はかかりますが引継ぎが可能です。
 Q.NTT東日本以外の光コラボ事業者(○○光など)からの切り替えは可能ですか? A.切り替えは可能ですが、現在の事業者に解約を申し込んで頂き、その後、その解約日以降の日付でむつざわ光にお申込みください。
なお、現在の事業者によっては違約金等が発生する場合があるのでご注意ください。
Q.現在契約中のプロバイダの解約は必要ですか? A.継続することも可能です。その場合、月額料金が800円引きとなります。申込時に継続希望とご記入ください。ただし、毎月のご請求はむつざわエナジーとプロバイダの2社からとなる点にご注意ください。
継続しない場合はお客さまから現在のプロバイダーにご連絡ください。
Q.らくらくサポートとは具体的にはどのようなサービスですか? A.NTT東日本が提供するサービスと同様です。詳しくはこちらをご覧下さい。
Q.家庭だけでなく事業所でも申込は可能ですか? A.もちろん可能です。事業所の規模によってはひかり電話の料金プランが異なるためお問合せ下さい。
Q.睦沢町外でも申込は可能ですか? A.東京電力管内であれば可能です。

<お申込方法>

お申込にはまず以下から電気の契約が必要です。
その後、光インターネットについても合わせてお申込いただけます。

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